Esenyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 1 Yılda 432 Bin 907 Çağrıya Cevap Verdi

Esenyurt Belediyesi Davet Merkezi’ni 1 yılda 432 bin 907 kişi aradı. Vatandaşlar ile belediye ortasındaki irtibat ağını güçlendirmek emeliyle hayata geçirilen merkez, 4 saniye üzere kısa bir cevaplama müddeti ile gelen tüm talepleri tahlile ulaştırdı.

Vatandaşlar ile Esenyurt Belediyesi ortasında irtibat ağı olan Davet Merkezi, 1 yılda 432 bin 907 davete karşılık verdi. Takımlar, vatandaşlardan gelen talepleri ilgili ünitelere ileterek tahlil sürecinin sonuna kadar takibini sağladı. Davet merkezinin yanı sıra Belediyenin ve Belediye Lider Vekilinin toplumsal medya hesapları ile Whatsapp bağlantı sınırı üzerinden gelen taleplerde anında sistem üzerinden ilgili ünitelere aktarıldı. Kısa müddette tahlile kavuşturulan taleplerle ilgili vatandaşlara bilgilendirmeler de yapıldı.

Ortalama bekleme mühleti 4 saniye

Etkili bağlantı için diksiyon ve irtibat üzere hizmet içi eğitimler almış, alanında uzman şahıslardan oluşan merkezde, talep için belediyeyi arayan vatandaşlara ortalama 4 saniye içerisinde yanıt verildi. Bu tarafıyla en süratli ulaşılabilen belediyelerden biri olan Esenyurt Belediyesi, 444 0 411 numaralı davet merkezi, 0544 373 69 78 Whatsapp bağlantı sınırı ve toplumsal medya hesapları üzerinden talep almaya devam ediyor. – İSTANBUL