Mplus Türkiye, Ankara’da Yeni Merkez Açtı
Mplus Türkiye, teknolojik altyapısını geliştirmek ve bölgesel kalkınmaya katkı sağlamak gayesiyle Ankara’daki yeni merkezini faaliyete geçirdi.
Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, müşteri tecrübesi idaresi ve dış kaynak tahlilleri alanında faaliyet gösteren Mplus, bu yatırımla müşteri memnuniyeti ve operasyonel kaliteyi artırarak gelişmiş teknoloji ve otomasyon tahlilleri sunmayı hedefliyor.
Şirket, yeni teknoloji üssüyle hem lokal hem memleketler arası pazarlarda büyümeyi sürdürmeyi planlıyor.
Mplus Türkiye’nin yeni merkezinde kullanılan teknolojik tahliller ortasında müşteri tecrübesini zenginleştiren Smart Agent, Allspace, Totti ve Buzzeasy üzere uygulamalar yer alıyor. Merkez ayrıyeten, yüzlerce şahsa istihdam sağlayarak bölgesel ekonomik kalkınmaya katkı sunmayı hedefliyor.
Mplus Türkiye Bilgi Teknolojileri ve Operasyon Takviyeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (CTO) Erçin Öztuncel, Ankara’daki yeni merkezin ileri seviye altyapısı sayesinde hizmet kalitesini ve operasyonel verimliliği artıracağını belirtti.
Öztuncel, merkezin, TIER III standartlarında Felaket Kurtarma Merkezi (DRC) altyapısına, daima bilgi müdafaa sistemine ve güçlü internet entegrasyonuna sahip olduğunu kaydederek, “Bu yapı sayesinde, felaket senaryolarını test ederken üretim ortamına dokunmadan, izleme ve raporlama süreçlerini anında gerçekleştirebiliyoruz. Tüm bu özellikler, müşterilerimize sağlam ve sıkıntısız bir tecrübe sunmamıza katkı sağlıyor.” sözlerini kullandı.
Bölgesel kalkınmaya destek
Mplus Türkiye Satış ve Pazarlama ile İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ogan Atasagun da Ankara’daki yatırımın bölgesel kalkınmayı desteklerken, teknolojik üstünlüklerini daha da ileriye taşıdığını vurguladı.
Atasagun, “Yeni ofisimizle müşterilerimize uçtan uca eşsiz bir tecrübe sunuyoruz. Müşterilerimizin gereksinimlerine en süratli ve en faal tahlilleri sunmak için altyapımızı en ileri teknolojilerle donattık. Bu sayede yalnızca hizmet kalitesinde değil, sürat ve güvenilirlikte de fark yaratıyoruz. Her gün daha yeterlisi için çalışıyor, muvaffakiyet öykülerimizi de nitelikli insan kaynağımızla birlikte yazıyoruz.” değerlendirmesinde bulundu.
