Bungalov Dolandırıcılığı Artıyor

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Lideri Firuz Bağlıkaya, son devirde bungalov ve villa dolandırıcılığında artış yaşandığını, mağdur olmamak için vatandaşların tatil satın aldıkları internet sayfalarını denetim etmesi gerektiğini belirtti.

TÜRSAB, düzmece internet siteleri ve kopyalanan toplumsal medya hesapları üzerinden gerçekleştirilen tatil dolandırıcılıklarının önüne geçmek için son periyotta çalışmalarını ağırlaştırdı.

TÜRSAB’ın bu bahisler için kurduğu “Dijital Kontrol Ekibi”nin çalışmaları kapsamında, 2024’te 7656 ihbar incelendi. Bu ihbarlardan 868’i ise bungalov ve villa dolandırıcılığıyla ilgili oldu.

Dolandırıcılık olaylarını savcılık şikayetleriyle yargıya taşıyan TÜRSAB, mağduriyet yaşayan seyahat acenteleri ve tüketicilere de haklarını hukuksal yollarla araması için takviye oldu.

Konu hakkında AA muhabirine açıklamalarda bulunan TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya, Dijital Kontrol Takımının, dolandırıcı hesapların kapatılması ve haklarında süreç yapılması için ilgili kurum ve kuruluşlarla koordineli olarak ağır bir biçimde çalışmalarını sürdürdüğünü vurguladı.

“Yetkili kurumlarla bilgi paylaşıyoruz”

Bungalov ve villa dolandırıcılığında hadise sayısının arttığına değinen Bağlıkaya, “Gerek gelen ihbarlarla gerekse de internet üzerinden gerçekleştirdiğimiz ağır taramalarla bulunan dolandırıcılık emelli sayfalar hakkında süreç yapılması için yetkili kurumlarla bilgi paylaşıyoruz. Bu kapsamda, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Hatalarla Uğraş Daire Başkanlığını ziyaret ederek, dalımız ismine bilgi paylaşımında bulunduk. Mağdur olan vatandaşlarımızı da ilgili cumhuriyet başsavcılıklarına yönlendiriyoruz.” dedi.

Geliştirdikleri “Dijital Doğrulama Sistemi” ile tüketicilerin, tatil satın aldıkları şirketin, TÜRSAB üyesi bir seyahat acentesi olup olmadığını basitçe denetim edebileceğini kaydeden Bağlıkaya, yasal olarak turizm maksatlı konut kiralamalar dahil tüm turizm eserlerinin pazarlanması ve satışını, sırf seyahat acentelerinin gerçekleştirebileceğini hatırlattı.

TÜRSAB üyesi seyahat acentelerinin sayfalarında Dijital Doğrulama Sistemi’nin logosunun bulunduğunu belirten Bağlıkaya, “Bu logonun taklit edilememesi için de tıklanabilir hale getirdik. Vatandaşlarımız, seyahat acentelerimizin web sayfasında bulunan TÜRSAB Dijital Doğrulama logosuna tıklayarak, web sitesinin gerçek seyahat acentesi olup olmadığını teyit edilebilir. TÜRSAB Dijital Doğrulama logosuna tıklandığında otomatik olarak TÜRSAB’ın web sayfasına bağlanılıyor ve acente bilgileri denetim edilebiliyor.” bilgisini verdi.

“META ile gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde değerli bir ara aldık”

Bağlıkaya, dolandırıcılık konusunda Google ve Meta üzere teknoloji şirketleriyle de daima irtibat halinde olduklarını, nitelikli dolandırıcılık gayesiyle hareket eden internet sitelerini Google ile paylaştıklarını ve bu sayede arama motoru üzerinde üst sıralarda listelenmelerinin önüne geçtiklerini vurguladı.

Gerçek seyahat acentelerinin internet sayfalarını taklit eden sitelere erişimin engellenmesi için aksiyon alınmasını sağladıklarını aktaran Bağlıkaya,”META ile gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde de kıymetli bir uzaklık aldık. Dolandırıcılık maksatlı kopya toplumsal medya hesaplarının askıya alınması konusundaki temaslarımız ve bölümümüz ismine bilgilendirmelerimiz devam ediyor.” diye konuştu.

Bağlıkaya, dolandırıcılık mağduru olmamak için satın alınan eser fiyatının, piyasa bedelinin çok altında olup olmadığının denetim edilmesi ve “bot” hesaplı yüksek takipçili sayfalardan alışveriş yaparken sayfanın güvenilirliğinden emin olunması tavsiyelerinde bulundu.

Dolandırıcı hesapların tüketici nezdinde itimat oluşturabilmek maksadıyla tanıtımında bilhassa tanınmış kurum ve bireyleri tercih ettiklerini belirten Bağlıkaya, şunları kaydetti:

“Dolandırıcılar, izlerinin sürülmesini kolaylaştıracağından çoğunlukla sabit telefon numarası kullanmıyor. Görüşme ve yazışmalarını genelde Whatsapp çizgileri üzerinden gerçekleştirerek uydurma rezervasyon süreci sürecini tamamlıyorlar. Bu noktaların, tüketiciler tarafından göz önünde bulundurulması değer taşıyor. Rezervasyon yapıldığında ödeme, seyahat acentelerinin kurumsal IBAN’ına yapılır. Fakat seyahat acentesi olmayan bireyler, ödemeleri şahsi IBAN’larına almak suretiyle mağduriyete yol açıyor. Toplumsal medya hesaplarında kullanıcı isminin sıklıkla değişmiş olması, muhtemel dolandırıcılığa işaret eden bir başka nokta.”

Dolandırıcı hesapların çoklukla reklamla ön plana çıktığının, toplumsal medya sayfalarında yorum yapanların ekseriyetle birebir şahıslar (bot hesaplar) olduğunun altını çizen Bağlıkaya, vatandaşların bu konulara dikkat etmesi ihtarında bulundu.

“Sapanca’da bungalov doluluk oranı, sömestr devrinde yüzde 100’e ulaşacak

Sömestr devri yaklaşırken turizmde yaşanan hareketliliği de kıymetlendiren Firuz Bağlıkaya, Sapanca Bölgesi’ndeki bungalov kiralamalarına önemli ilgi artışı yaşandığını söyledi.

Bağlıkaya, sömestr öncesi devirde yüzde 80’ler düzeyinde olan Sapanca bölgesindeki bungalov tesislerindeki doluluk oranının, orta tatilin akabinde yüzde 100 seviyesine ulaşmasını beklediklerini vurguladı.

Talepteki bu yükselişin, uydurma internet siteleri ve kopyalanan toplumsal medya hesapları üzerinden gerçekleştirilen tatil dolandırıcılıklarını da artırdığına işaret eden Bağlıkaya, “Bu bakımdan, tüketicilerin rezervasyon yaparken kesinlikle seyahat acentelerini tercih etmelerini ve rezervasyon süreçlerine dikkat etmelerini öneriyoruz.” formunda konuştu.

Yurt içinde termal ve kayak tesislerine talep artıyor

Bağlıkaya, Uludağ, Erciyes, Palandöken, Kartalkaya, Sarıkamış ve Kartepe üzere kayak merkezlerine, Abant ve Yalova bölgelerine, Pamukkale, Afyon ve Denizli üzere termal turizm destinasyonlarına ve turistik Doğu Ekspresi’ne talep artışı gözlemlediklerine değindi.

Yurt dışında ise vize sorunu nedeniyle vize uygulayan ülkelere yönelik seyahatlerde geçen yıla oranla bir düşüş yaşandığını kaydeden Bağlıkaya, “Döviz kurunun da sabit seyretmesi nedeniyle, vizesiz gidilebilen ülkelere yönelik talepte yüzde 15-20 aralığında bir artıştan bahsedebiliriz. Vize sorunu olmayan ailelerin taleplerinde kayak bölgelerinden Bulgaristan Bansko, cümbüş gayeli tatillerde ise Paris’te Disneyland öne çıkıyor. Vizesiz gidilebilen destinasyonlar ortasında ise Mısır’ın Şarm El-Şeyh bölgesine talep bulunuyor.” biçiminde görüş belirtti.

Bağlıkaya, kelamlarını şöyle tamamladı:

“Seyahat acentelerimiz, her tatil periyodunda vatandaşlarımızın taleplerine uygun olarak paket çeşitleri hazırlıyor. Bu cinsler, bir geceden başlayıp 7 geceye kadar uzayabiliyor. Ortalamaya bakıldığında 4-5 gecelik tipler öne çıkıyor. Seyahat acentelerimiz, son dakikaya kadar farklı çeşit paketleri konusunda konuklarına alternatifler sunmaya devam ediyor. Yurt içi cins fiyatlarında, enflasyon nispetinde artışlar yaşanırken, yurt dışı tiplerinde ise döviz bazındaki fiyatların büyük ölçüde sabit kaldığını ve kayda bedel bir artış yaşanmadığını söyleyebiliriz.”